Chráníme hodnoty, na kterých záleží

Dispečink NON-STOP 597 075 300

Program výhod

Havarijní linka NON-STOP

Nabídněte lepší služby: NON-STOP telefonní linku pro hlášení poruch a technických požadavků.


Co vám služba vyřeší

Exkluzivní služba bez investice

Nabídněte vašim zákazníkům či zaměstnancům exkluzivní službu: telefonní linku s NON-STOP provozem, na kterou mohou hlásit poruchy a zakládat požadavky na technickou podporu, nebo zanechat vzkaz. A to bez investice do telefonní ústředny a zaměstnanců.

O vaše zákazníky/zaměstnance je postaráno NON-STOP

Naše služba zahrnuje nejen telefonní linku s NON-STOP obsluhou. Navíc naši operátoři zaevidují požadavky volajících a vaše odpovědné pracovníky kontaktují v režimu „pohotovost“. Nebo volajícímu předají potřebné informace.


V rámci služby získáte

  • Záznam přijatých a odchozích hovorů
  • Evidenci všech přijatých požadavků
  • Kontaktování odpovědných osob
  • Předání instrukcí volajícím podle manuálu

Jaké technologie využíváme

  • Moderní telefonní ústřednu
  • Informační systém ServiceDesk a HelpDesk

Jak služba funguje

  1. Domluvíme se na rozsahu poskytovaných služeb.
  2. Připravíme scénáře pro jednotlivé typy příchozích hovorů.
  3. Nastavíme prostředí ServiceDesku podle vašich požadavků.
  4. Ve spolupráci s vámi zpracujeme znalostní bázi pro HelpDesk.
  5. Zahájíme poskytování služeb.
  6. Vytváříme záznamy do systému ServiceDesk.
  7. Průběžně zasíláme reporty.
  8. Kontaktujeme odpovědné osoby.


Kolik havarijní linka stojí

Cena návrhu a realizace havarijní linky je závislá na rozsahu požadovaných služeb a jejím vytížení.

Na základě vaší poptávky vám rádi připravíme cenovou nabídku přesně podle vašich potřeb.


Mám zájem o havarijní linku

Stačí vyplnit a odeslat formulář a zbytek je na nás.

Sdílejte stránku na sociálních sítích

Získejte od nás tipy a rady do e-mailu

  • Automaticky vás upozorníme na nový článek.
  • Tipy, rady, návody pro lepší bezpečnost.
  • Získáte prémiové informace a postupy.

Odesláním souhlasíte se zasíláním obchodních sdělení. Zjistěte více »